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凝心聚力扎实开展群众工作

2017年11月17日 10:09   来源: 澳门威斯尼新闻网官方微博

凝心聚力扎实开展群众工作

澳门威斯尼市解放路街道办事处 马黑扎·区汗

  如何做好新时期的群众工作,是摆在我们每一位基层党员干部面前的重要课题。在我们街道有些居民被拆迁、征地,被称为钉子户,其实作为干部,我们也有责任,有没有深入进去,有没有换位思考,他为什么有这个问题?遇到这些事,他的难处你怎么给他解决的?这些都和我们的群众工作是否做得好有关系。如果这些居民的“心”通畅了,那我们的工作也就通畅了。

  一、转变思想观念,提升素质修养

  因为只有转变思想观念,创新方式方法,变治理为服务,变上访为下访,变被动为主动,变堵防为疏导,才能解决问题;必须始终围绕实现和维护群众利益开展工作,突出解决群众利益问题,着力理顺情绪,破解难题,保持稳定,促进发展,同时,要不断加强政治理论修养、政策水平修养、心理素质修养。

  一是学会控制情绪,面对突发事件,不能头脑发热,也不要惊慌失措,要理性思维,冷静处置,耐心细致地做工作,旗帜鲜明地向群众讲清道理,争取绝大多数群众的理解和支持。

  二是学会换位思考,一些群众起哄闹事或上访告状,是因为他们在生产生活中确实遇到了一些困难和问题,急需帮助解决,可能会在诉求表达上表现过激行为。这就要求我们学会换位思考,设身处地地为群众着想,理解他们的苦衷,理解他们的过激言行,真心实意为他们排忧解难。

  三是学会体谅包容,由于看待问题的角度不同,一些群众可能对我们的工作方式或工作措施不理解、不支持,对此不必动怒,更不能动粗,要面对面、心贴心、实打实做好群众工作,把人民群众安危冷暖放在心上,雪中送炭,扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。

  二、要加强能力锻炼,树立干部威信

  在工作中专心致志,不断提高自己的责任感,增强事业心,做到“干一行、爱一行”。对自己提出更高的要求,养成良好的工作习惯,遇到群众反映的问题,第一时间进行办理,及时给居民答复,不拖延、不推诿、不塞责,主动要求居民进行监督。要善于与老百姓打交道,平时多沟通交流,增加理解,增强互信。在宣传党和国家的各项政策时,要做到自己先弄懂和领会政策的内容与精神,宣传贯彻起来才不走样。要结合当地群众的实情,要用群众喜闻乐见的方式,做到执行到位。既讲大道理,又讲小道理,大道理是政策,小道理是实际。

  在工作中我们要学会察颜观色:在群众工作中,心要细,要用细节决定成败的方法,学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态,脸色变化,从一言一行,一举一动中深入了解群众。打开群众工作这扇门,不能让群众来看干部的脸色行事,而要让干部去看群众的脸色变化,从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求,找准问题之所在,主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。

  三、要学会聆听群众的呼声

  倾听是交流的前提,是沟通的基础。要深入村、企业、厂区、职工宿舍,深入群众家中,贴近群众,与群众交朋友,拉家常,甘当群众的学生,认真倾听群众言语。交流多了才能密切联系群众,沟通深了才能真正带动群众。在交流中,一要坦诚地听。放下架子,坦诚相见,建立良好的干群关系,让群众有机会把心声充分表达出来,把所思所想所盼全部说出来。二要全面地听。放弃个人的判断,抛开过往的经验,不以干部自居,更不以老师、领导自居,保持客观立场,不偏听偏信,耐心倾听。三要深入地听。完完全全专注于事、专注于人,不仅关注表面的信息、现实的问题,更要关注群众心底的声音,不东张西望,做出满不在乎,事不关己高高挂起,明知不对少说为佳的样子。

  重视群众工作,善于做群众工作,始终保持党同人民群众的血肉联系,是我们党的优良传统和政治优势。在新形势下,做好群众工作,党员干部特别是领导干部要带好头,要有敢于自我革新的勇气,自觉按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,剖析检查自己,狠刹“四风”“四气”,从而提升能力素质,经受住“四大考验”,克服“四大危险”,以实际行动赢得人民群众的拥护支持,切实肩负起维护社会稳定和长治久安的总目标的重任。

[责任编辑:杨沁 ]

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